Trinkwasser und Abwasserbehandlung, Abfallentsorgung, Energie und öffentliche Verkehrsmittel - das alles gehört zu den unverzichtbaren Dienstleistungen, um einen angemessenen Lebensstandard zu sichern, wie ihn der Internationale Pakt für wirtschaftliche, soziale und kulturelle Rechte der UNO (ICESCR) definiert.
Zugang zur Versorgung erleichtern
Wir möchten so vielen Menschen wie möglich Grundversorgungsleistungen zugänglich machen, ein besonders wichtiges Anliegen in den Schwellen- und Entwicklungsländern. Auch in den Industriestaaten kann es zur Herausforderung werden, wenn Menschen in prekäre Lebenssituationen geraten.
Innovative Lösungen entwickeln
Veolia Environnement erarbeitet innovative soziale Lösungen, die den Bedürfnissen der schwächsten Bevölkerungsgruppen gerecht werden. Dazu gehören in mehreren Ländern mobile Kundenbüros, staatlich subventionierte Trinkwasserausgabestellen mit Chipkarten-Abrechnungssystemen, verbilligte Wasseranschlüsse oder die Weiterversorgung bei Zahlungsschwierigkeiten. Gemeinsam mit den Kommunen bietet die Gruppe außerdem in manchen Ländern Sondertarife, um Zugang für alle zu Wasserversorgung, sowie zu öffentlichen Verkehrsmitteln zu gewährleisten - etwa durch eine stabile Preisgestaltung oder einkommensabhängige Tarife.
Partnerschaft mit Investoren
Seit 2008 arbeitet die Gruppe verstärkt mit Investoren zusammen. Veolia Environnement gilt dabei als Pionier, der seine eigene Expertise mit den Finanzprogrammen verschiedener Organisationen verknüpft. Bei der Zusammenarbeit in einigen Schwellenländern können diese Organisationen Beteiligungen an der Gruppe erwerben.
In Frankreich hat sich Veolia Wasser mit dem Fonds Solidarité Eau zusammengetan, um Bedürftigen mit gezielter finanzieller Hilfe beizustehen, die ihre Wasserrechnungen nicht mehr zahlen können. Veolia Wasser hat sich außerdem verpflichtet, die Verbindlichkeiten einer Vielzahl von Kunden mit Zahlungsschwierigkeiten abzuschreiben.
