Wasser: Neues Versorgungsgebiet in Rehau

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 📅  Veröffentlicht: 04. Mai 2026

Verlässlich Versorgt

Für mehr als 200 Kommunen in Deutschland ist Veolia ein verlässlicher Partner – darunter auch Rehau in Oberfranken. Seit 2026 verantwortet das Unternehmen hier im Rahmen einer Öffentlich Privaten Partnerschaft (ÖPP) die örtliche Wasserversorgung – auf Augenhöhe und mit einem engagierten Team.

Sauberes Trinkwasser aus dem Hahn, funktionierende Kläranlagen, ein offenes Freibad im Sommer – was für die Bürgerinnen und Bürger selbstverständlich ist, erfordert im Hintergrund spezialisiertes Know-how, laufende Investitionen und qualifiziertes Personal. Genau hier setzt die ÖPP zwischen der rund 10.000 Einwohner*innen zählenden Stadt Rehau und Veolia an: Sie verbindet kommunale Verantwortung mit privatwirtschaftlicher Betriebsexpertise – und schafft so eine langfristig sichere Infrastruktur.

Rehau hat Veolia mit der Betriebsführung der Wasserversorgung und des Freibads bis 2035 betraut. Das Versorgungsgebiet umfasst drei Wasserwerke mit einer jährlichen Fördermenge von bis zu 490.000 Kubikmetern, moderne Wasserspeicher, sieben Pump- und Druckerhöhungsanlagen sowie ein rund 200 Kilometer langes Leitungsnetz mit etwa 3.000 Hausanschlüssen.

Die Zuständigkeiten beider Partner im Versorgungsgebiet sind klar geregelt. Veolia managt den laufenden Betrieb der Anlagen und des Netzes – inklusive Wartungs-, Instandhaltungs- und Reparaturmaßnahmen, Personal- und Betriebskosten, kaufmännischer und rechtlicher Aufgaben, Kundenservice sowie 24-h-Notdienst. Die Stadtwerke Rehau bleiben Eigentümer der Anlagen, sind zuständig für Investitionen und erhalten Gebühren sowie Einnahmen. Zudem sind sie verantwortlich gegenüber den Wasserbezieher*innen.

Regionales Team, internationales Know-how

In der Region Franken arbeitet Veolia bereits erfolgreich in der Abwasser- und Abfallentsorgung. Mit dem Auftrag in Rehau baut das Unternehmen sein Engagement im Trinkwasserbereich in Süddeutschland aus und stärkt die regionale Infrastruktur. Das Komplettpaket für die Betriebsführung der Wasserversorgung ist exakt auf die Bedürfnisse der Kommune zugeschnitten und verbindet lokale Nähe mit der Expertise einer international aufgestellten Gruppe. Ein Team aus 13 engagierten Fachkräften aus der Region sorgt für einen sicheren Betrieb, ergänzt durch zusätzliche technische und kaufmännische Unterstützung aus dem Unternehmensnetzwerk. Im Sommer kümmert sich ein Teil der Mitarbeitenden auch um den kompletten Bäderbetrieb im Freibad Rehau – von den technischen Anlagen über die Pflege der Außenbereiche bis hin zur Sicherheit im Wasser und am Beckenrand.

„Ob als Betriebsführer, 
als Betriebsunterstützer bei einzelnen Projekten oder als Interimslösung bei kurzfristigem Personalbedarf: Wir sind da, wenn Kommunen uns brauchen. Und wir bringen nicht nur Erfahrung mit – wir bringen Lösungen.“

Andreas Hofmann,
Leiter Kommunalentwicklung Veolia Wasser Deutschland

Gemeinsam vor Ort: Im Dreiländereck Bayern-Sachsen-Böhmen gelegen, ist Rehau ein wichtiger regionaler Versorgungsstandort. Das Team sichert täglich die zuverlässige Wasserversorgung – technisch, kaufmännisch und organisatorisch aus einer Hand.

Erweiterter Kundenservice 

Einen klaren Mehrwert bietet Veolia mit seiner hohen Servicequalität. In einem Kundenbüro vor Ort stehen zwei Mitarbeiterinnen für jegliche Anfragen zur Verfügung. Darüber hinaus können Störungen in der Trinkwasserversorgung bei der 24-Stunden-Hotline gemeldet werden. Zudem ermöglicht der standort­übergreifende Kundenservice von Veolia eine sehr gute Erreichbarkeit. Sind beide Mitarbeiterinnen in Rehau im Gespräch, werden sie automatisch durch Mitarbeiter*innen aus dem Veolia Kundendienst an anderen Standorten unterstützt. Das Fazit beider Partner fällt nach den ersten 100 Tagen Zusammenarbeit deutlich positiv aus (mehr dazu am Ende des Artikels).

Hilfe, wo sie gebraucht wird 

Veolia kann nicht nur komplette Betriebsführung wie in Rehau. Das Unternehmen ist auch der richtige Partner, wenn es um einzelne Dienstleistungen geht. „Unser Ansatz ist es, Kommunen genau dort zu unterstützen, wo sie Hilfe benötigen. Das kann die Übernahme der kompletten Betriebsführung sein oder eine gezielte Betriebsunterstützung bei spezifischen Projekten“, erklärt Andreas Hofmann, Leiter Kommunalentwicklung bei Veolia Wasser Deutschland.

So übernimmt Veolia bei Bedarf genau die Aufgaben, für die in vielen Rathäusern schlicht die Zeit und das Personal fehlen. Dazu zählen beispielsweise der Einbau moderner Funkwasserzähler, die Ermittlung von Leitungsschäden oder die Reinigung von Trinkwasserbehältern. Neben operativen Aufgaben begleitet Veolia Kommunen bei der Erstellung von Sanierungs- und Strukturkonzepten im Bereich Trinkwasser und Abwasser – und schafft damit die Voraussetzung für die Beantragung von Fördermitteln.

Veolia unterstützt außerdem Kommunen dabei, die ab 2028/29 geforderten Risikomanagementkonzepte für die Wasserversorgung zu erstellen und die zur Sicherung der Trinkwasserversorgung und Abwasserreinigung erforderlichen Notstromaggregate zu planen und anzuschaffen. Auch bei der Löschwasserversorgung kann Veolia mit faltbaren Löschwasserzisternen weiterhelfen. 

Alles aus einer Hand 

„Darüber hinaus entlasten wir die kommunalen Verwaltungen massiv im kaufmännischen Bereich. Um dem Fachkräftemangel in den Rathäusern entgegenzuwirken, übernehmen wir auf Wunsch die Abwicklung des Zahlungsverkehrs, die Unterstützung bei der Beitrags- und Gebührenkalkulation sowie die vollständige Verbrauchsabrechnung – alles aus einer Hand und vollkommen rechtssicher“, so Andreas Hofmann. Schwimm- und Freibäder sind für viele Kommunen eine schwierige und nicht immer wirtschaftliche Aufgabe. Veolia sucht gemeinsam mit den Kommunen Lösungen, damit das Freibad im Sommer öffnet, Schwimmunterricht stattfindet und Freizeitspaß für Bürgerinnen und Bürger möglich bleibt.

Gemeinsam im Einsatz: Das Team im Freibad Rehau sorgt dafür, dass Technik, Sicherheit und Service zuverlässig ineinandergreifen – für unbeschwerte Sommertage und funktionierende kommunale Freizeitangebote.

Nachgefragt

100-Tage-Fazit

Seit Anfang 2026 ist Veolia neuer Betriebsführer für die Wasserversorgung in Rehau. Nach den ersten 100 Tagen der Zusammenarbeit sind sich Bürgermeister Michael Abraham und Werkleiter Jan Muggenthaler einig: Es läuft.

SOLUTIONS: Herr Abraham, Veolia ist seit rund 100 Tagen Ihr neuer Betriebsführer. Der Jahreswechsel war ein komplexer Zeitpunkt: Mitarbeitereinarbeitung, Einrichtung eines neuen Kundenbüros und witterungsbedingt gleich noch Rohrbrüche zu Beginn des Jahres. Wie hat Veolia diese ersten 100 Tage aus Ihrer Sicht gemeistert – und was hat Sie dabei am meisten beeindruckt?

Michael Abraham: Nach rund 100 Tagen können wir insgesamt eine positive Zwischenbilanz ziehen. Die Betriebsübernahme ist strukturiert und weitgehend reibungslos verlaufen, was uns in unserer Entscheidung bestärkt. Besonders erfreulich ist, dass ein Großteil des technischen Personals übernommen werden konnte – dadurch blieb wichtiges Wissen erhalten und die Zusammenarbeit funktioniert von Beginn an sehr gut. Die gewohnten Qualitätsstandards in der Wasserversorgung konnten nahtlos fortgeführt werden.

SOLUTIONS: Im Ausschreibungsverfahren haben Sie bei Veolia nicht nur auf den Preis geschaut, sondern auch auf Qualitätskriterien wie Rufbereitschaft, Bereitschaftsdienst und lokale Präsenz. Fühlen Sie sich nach 100 Tagen in dieser Entscheidung bestätigt – und was würden Sie heute als den größten Mehrwert der Zusammenarbeit mit Veolia bezeichnen?

Michael Abraham: Im laufenden Betrieb zeigt sich, dass Organisation und Kommunikation gut funktionieren. Positiv hervorzuheben ist insbesondere der Umgang mit den beiden Rohrbrüchen, bei denen die Bürgerinnen und Bürger durch eine automatische Telefonansage transparent und aktuell informiert wurden. Solche Maßnahmen tragen wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei. Insgesamt sehen wir, dass die Erwartungen an einen zuverlässigen und modernen Betrieb erfüllt werden.

SOLUTIONS: Viele Bürgermeister*innen und Werkleiter*innen in Franken stehen vor ähnlichen Herausforderungen: Fachkräftemangel, alternde Infrastruktur, steigende Kosten – und die Frage, ob eine externe Betriebsführung oder Betriebsunterstützung durch einen erfahrenen Partner der richtige Weg ist. Was würden Sie Ihren Kolleginnen und Kollegen aus der Region raten?

Michael Abraham: Grundsätzlich hängt die Sinnhaftigkeit einer externen Betriebsführung stark von der Größe und Struktur eines Versorgers ab. Während größere Stadtwerke häufig wirtschaftlich mit eigenem Personal arbeiten können, bietet ein externer Betriebsführer gerade für kleinere Einheiten wie Rehau klare Vorteile. Die Stadtwerke Rehau arbeiten bereits seit über 25 Jahren in diesem Modell, das sich in der Praxis bewährt hat.

SOLUTIONS: Vielen Dank für diese kurze Rückmeldung aus Rehau.

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